【48812】国网新疆电力：开发新技能 完结智能电表本地延时主动来电成功率100%

发布时间：2024-06-22 15:03:48 | 作者: 92993环球直播网

  天山网讯（通讯员邱书琦报导）11月3日，由国网新疆电力有限公司（以下简称“国网新疆电力”）开发的智能电表本地延时主动来电技能试点使用取得成功。11.3万户参加试点的用电用户电表在断电、无人工干预的状况下，100%完结延时主动来电，逐渐提高了用户用电体会，下降底层供电单位人工抢修压力。

  近年来，国网新疆电力大力推广遍及智能电表，一起以网上国网在线服务途径为根底推出多个用户线上缴费办电途径。

  得益于此，当用电用户遇到电费账户余额缺乏停电时，可通过手机完结缴费，随后国网新疆电力的事务体系会主意向智能电表下达来电指令，通常在5—10分钟内用户就可康复用电。但单个状况下，如网络信号不稳定等要素会形成体系下发长途来电指令失利，此刻需求用户所在地的供电公司作业人员赴现场核对处置。这一进程将额定添加用户用电等待时间，一起也加大了底层作业人员的作业担负。

  为进一步提高用户用电体会，为底层减负，国网新疆电力安排计量、电费、供电等多专业专家主干，联合智能电表出产厂商技能人员建立柔性团队，专项研讨提高用户来电成功率技能方案。通过多轮提案和重复可研剖析，国网新疆电力技能团队决议充沛发掘长途费控智能电表功能潜力，开发一种“跳闸+延时主动合闸来电”主动化程序，并长途布置至用户电表端。当呈现体系长途来电失利状况时，用户电表可在预设的延迟时间抵达后发动本地主动来电程序，为用户康复供电。

  国网新疆电力依托新一代用电信息收集体系于本年6月真实开端发动技能开发作业，通过两个多月的技能攻关，“跳闸+延时主动合闸来电”程序于本年8月顺利完结开发作业。

  本年10月，国网新疆电力通过模仿测验和精心准备，选取国网伊犁伊河、奎屯和阿克苏供电公司供区内的11.3万户用户展开试点作业，其间建立供电服务保证突击队，24小时待命应对试点期间或许会呈现的反常技能问题。通过磨合和技能优化，到11月3日，试点区域内用户本地主动来电成功率到达100%，符合规划预期，具有全疆大面积推广使用根底。

  “这一技能使用后，用户缴费后来电失利，还需求人工线下核对处理的状况将成为前史，这就等于为用户出产日子用电供给了额定一道稳妥。不只用户用电体会更好，底层一线的运维技能人员也能从繁复的线下核对作业中脱身，将更多的作业精力投入到其他急难险重的供电服务保证作业中去。”参加技能开发的国网新疆营销服务中心技能人员何哲伟介绍。

  据了解，国网新疆电力接下来将有序发动智能电表本地延时主动来电技能全面推广作业，方案于本年11月底前完结新疆供电经营区内1200余万户各类型电力用户全掩盖，提高供电服务保证技能水平，让新疆广阔电力用户享用愈加优质快捷的用电体会。

  17144399国网新疆电力：开发新技能 完结智能电表本地延时主动来电成功率100%3510职业新闻稿2023-36-07